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Solución de Problemas

🔔 Las notificaciones no funcionan

🔔 La notificación emergente no aparece

🔄 El widget no se actualiza

Aparece un icono de alarma en la barra de estado

🔊 No puedo oír el sonido de las notificaciones

📆 La sincronización del calendario de Google no funciona

📆 Solo puedo planificar 30 días en el futuro

💾 Google Drive no aparece como opción al hacer copias de seguridad

💾 Al hacer una copia de seguridad en Google Drive se produce un error

👑 La aplicación no reconoce mi licencia premium

👑 No puedo ver mi licencia premium en un dispositivo secundario



🔔 Las notificaciones no funcionan

El problema ocurre porque el fabricante del dispositivo ha implementado una política agresiva de ahorro de batería que bloquea aplicaciones de terceros por defecto.

Aparte de esto, recuerda que otras aplicaciones como antivirus, herramientas de limpieza y ahorradores de batería pueden bloquear aplicaciones de terceros también.

Para resolver el problema, sigue instrucciones en https://dontkillmyapp.com/

Adicionalmente, puedes usar la siguiente aplicación para testear si tu dispositivo crea bloqueos o no:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urbandroid.dontkillmyapp

Si estos recursos no son suficientes, recomendamos buscar o preguntar en foros de tu fabricante acerca de instrucciones para tu modelo de dispositivo específico.



🔔 La notificación emergente no aparece

Consulta instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.



🔄 El widget no se actualiza

Consulta instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.



Aparece un icono de alarma en la barra de estado

TimeTune utiliza alarmas de reloj para planificar las notificaciones. Esto hace que aparezca el icono de alarma en la barra de estado, pero es la única forma de garantizar completa precisión en Android 5.0 y superior.

Sin embargo, puedes esconderlo aquí: Ajustes / Interfaz / Tareas en segundo plano / Método de planificación.



🔊 No puedo oír el sonido de las notificaciones

  1. Ve a ‘Ajustes / Notificaciones / Canal de sonido’ y comprueba qué canal de sonido está seleccionado.
  2. Comprueba que el correspondiente canal de volumen no esté silenciado en tu dispositivo.
  3. Consulta instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.



📆 La sincronización del calendario de Google no funciona

Verifica que tu cuenta de Google está habilitada para sincronización:

Ajustes del dispositivo / Cuentas / Selecciona tu cuenta de Google / Sincronización de cuenta / Las opciones ‘Calendario’ y ‘Google Calendar’ deben estar habilitadas para sincronización.



📆 Solo puedo planificar 30 días en el futuro

Aunque la sección ‘Agenda’ muestra solamente 30 dias en el futuro, puedes planificar bloques y plantillas para cualquier fecha.

Bloques: Agenda / Haz clic en el botón redondo / Nuevo bloque / Cambia la fecha del bloque a cualquier fecha futura (el bloque aparecerá en la sección ‘Bloques’ y también en la agenda cuando llegue la fecha).

Plantillas: Agenda / Menú superior / Calendario de plantillas / Haz clic en cualquier fecha / Aplicar plantilla.

La limitación de 30 días en la agenda es debida a limitaciones técnicas, pero nuestra intención es evitar este límite en versiones futuras.



💾 Google Drive no aparece como opción al hacer copias de seguridad

  1. Verifica que la aplicación Google Drive esté correctamente instalada en tu dispositivo.
  2. Verifica que hayas iniciado sesión correctamente en la aplicación Google Drive.
  3. Verifica que tengas buena recepción de antena (el sistema puede esconder la opción de Google Drive en caso contrario).



💾 Al hacer una copia de seguridad en Google Drive se produce un error

Esto ocurre porque Google Drive perdió la sincronización con la nube.

Posibles soluciones:

  1. Aplicación Google Drive / Ajustes / Borrar cache.
  2. Aplicación Google Drive / inicia sesión con tu cuenta / verifica que la conexión funcione correctamente.
  3. Reinicia tu dispositivo.
  4. Comprueba si puedes guardar la copia de seguridad en una cuenta diferente de Google Drive.



👑 La aplicación no reconoce mi licencia premium

Si usas múltiples cuentas de Google en tu dispositivo, el problema puede occurrir porque el sistema está usando la cuenta errónea para verificar la licencia.

Para solucionar el problema, asegúrate de instalar TimeTune después de iniciar sesión en Google Play con la cuenta que usaste para hacer la compra (recuerda hacer copia de seguridad de tus datos antes de desinstalar la app).



👑 No puedo ver mi licencia premium en un dispositivo secundario

Tras comprar una licencia, pueden ser necesarias hasta 24 horas para que la licencia se propague a otros dispositivos. A veces, reiniciar el dispositivo secundario ayuda a forzar la verificación de la licencia.

También, lee la sección ‘La aplicación no reconoce mi licencia premium’.