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Solución de Problemas


LAS NOTIFICACIONES NO FUNCIONAN

El problema ocurre porque el fabricante del dispositivo ha implementado una política de ahorro de batería agresiva que bloquea aplicaciones de terceros por defecto.

Aparte de esto, recuerda que otras aplicaciones como antivirus, herramientas de limpieza y ahorradores de batería pueden bloquear aplicaciones de terceros también.

Para resolver el problema, consulta los siguientes recursos:

Adicionalmente, puedes usar la siguiente aplicación para testear si tu dispositivo crea bloqueos o no:

Si estos recursos no son suficientes, recomendamos buscar o preguntar en foros de tu fabricante acerca de instrucciones para tu modelo de dispositivo específico.


EL WIDGET NO SE ACTUALIZA CORRECTAMENTE

Consulta instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.


APARECE UN ICONO DE ALARMA EN LA BARRA DE ESTADO

TimeTune utiliza alarmas de reloj para planificar las notificaciones. Esto hace que aparezca el icono de alarma en la barra de estado, pero es la única forma de garantizar completa precisión en Android 5.0 y superior.

Sin embargo, puedes esconderlo aquí: Configuración / Avanzado / Método de planificación.


NO PUEDO OÍR O CAMBIAR EL SONIDO DE LAS NOTIFICACIONES

  1. Ve a TimeTune / Configuración / Notificaciones / Canal de salida / y comprueba qué canal de salida está configurado.
  2. Verifica los diferentes niveles de sonido de tu dispositivo. Comprueba que el volumen correspondiente al canal de salida de TimeTune no esté silenciado.
  3. Consulta instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.


LA VENTANA EMERGENTE NO APARECE

Consulta instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.


LA SINCRONIZACIÓN DEL CALENDARIO DE GOOGLE NO FUNCIONA

Verifica que tu cuenta de Google está habilitada para sincronización:


GOOGLE DRIVE NO APARECE COMO OPCIÓN AL HACER COPIAS DE SEGURIDAD

  1. Verifica que la aplicación Google Drive esté correctamente instalada en tu dispositivo.
  2. Verifica que hayas iniciado sesión correctamente en la aplicación Google Drive.
  3. Verifica que tengas buena recepción de antena (el sistema puede esconder la opción de Google Drive en caso contrario).


AL HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD EN GOOGLE DRIVE SE PRODUCE UN ERROR

Esto ocurre porque Google Drive perdió la sincronización con la nube.

Posibles soluciones:

  1. Aplicación Google Drive / Ajustes / Borrar cache.
  2. Aplicación Google Drive / inicia sesión con tu cuenta / verifica que la conexión funcione correctamente.
  3. Reinicia tu dispositivo.
  4. Comprueba si puedes guardar la copia de seguridad en una cuenta diferente de Google Drive.