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Solución de Problemas


LAS NOTIFICACIONES NO FUNCIONAN

Este problema ocurre porque el fabricante del dispositivo ha implementado una política de gestión de batería agresiva que bloquea aplicaciones de terceros por defecto.

Aparte de esto, recuerda que otras aplicaciones como anti-virus, herramientas de limpieza y ahorradores de batería pueden bloquear aplicaciones de terceros también.

Para solventar el problema, recomendamos consultar los siguientes enlaces:

  1. https://dontkillmyapp.com/
  2. https://www.undoze.com
  3. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urbandroid.dontkillmyapp

Adicionalmente, recomendamos preguntar en foros de usuario de tu fabricante acerca de instrucciones sobre tu modelo específico de dispositivo.


EL FABRICANTE ESTÁ BLOQUEANDO LA APLICACIÓN

Ver instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.


EL WIDGET O LA AGENDA NO SE ACTUALIZAN CORRECTAMENTE

Ver instrucciones en ‘Las notificaciones no funcionan’.


APARECE UN ICONO DE ALARMA EN LA BARRA DE ESTADO

TimeTune utiliza alarmas de reloj para planificar las notificaciones. Esto hace que aparezca el icono de alarma en la barra de estado, pero es la única forma de garantizar completa precisión en Android 5.0 y superior.

Sin embargo, puedes esconderlo aquí: Configuración / Avanzado / Método de planificación.


NO PUEDO OÍR O CAMBIAR EL SONIDO DE LAS NOTIFICACIONES

  1. Ve a TimeTune / Configuración / Notificaciones / Canal de salida / y comprueba qué canal de salida está configurado.
  2. Verifica los diferentes niveles de sonido de tu dispositivo. Comprueba que el volumen correspondiente al canal de salida de TimeTune no esté silenciado.
  3. Consulta la sección ‘Las notificaciones no funcionan’.


LA VENTANA EMERGENTE NO APARECE

  1. Comprueba la configuración de la ventana emergente en la configuración de TimeTune (Configuración / Notificaciones / Mostrar ventanas emergentes). Puedes hacer que la ventana emergente aparezca solamente cuando la pantalla está apagada, solamente cuando está activada, o en ambos casos.
  2. Consulta la sección ‘Las notificaciones no funcionan’.


LA SINCRONIZACIÓN DEL CALENDARIO DE GOOGLE NO FUNCIONA

  1. Verifica que tu cuenta de Google esté habilitada para sincronización: Configuración del dispositivo / Cuentas / Google / selecciona tu cuenta / la opción ‘Calendario’ debe estar habilitada para sincronización.
  2. La agenda muestra las actividades de hoy, de los 7 días previos y de los 7 días siguientes. Si no tienes eventos de calendario dentro de este rango, no aparecerán.


GOOGLE DRIVE NO APARECE COMO OPCIÓN AL HACER COPIAS DE SEGURIDAD

  1. Verifica que la aplicación Google Drive esté correctamente instalada en tu dispositivo.
  2. Verifica que hayas iniciado sesión correctamente en la aplicación Google Drive.
  3. Verifica que tengas buena recepción de antena (el sistema puede esconder la opción de Google Drive en caso contrario).


AL HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD EN GOOGLE DRIVE SE PRODUCE UN ERROR

Esto ocurre porque Google Drive perdió la sincronización con la nube.

Posibles soluciones:

  1. Aplicación Google Drive / Ajustes / Borrar cache.
  2. Aplicación Google Drive / inicia sesión con tu cuenta / verifica que la conexión funcione correctamente.
  3. Reinicia tu dispositivo.
  4. Comprueba si puedes guardar la copia de seguridad en una cuenta diferente de Google Drive.