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Solução de Problemas


AS NOTIFICAÇÕES NÃO ESTÃO FUNCIONANDO

Esse problema ocorre porque o fabricante do dispositivo implementou uma política agressiva de gerenciamento de bateria que bloqueia aplicativos de terceiros por padrão.

Além disso, lembre-se de que outros aplicativos como aplicativos antivírus, limpadores e economizadores de bateria também podem bloquear aplicativos de terceiros.

Para resolver o problema, recomendamos consultar os seguintes recursos:

  1. https://dontkillmyapp.com/
  2. https://www.undoze.com
  3. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urbandroid.dontkillmyapp

Além disso, recomendamos solicitar nos fóruns dos usuários da sua marca instruções sobre o modelo específico do seu dispositivo.


O FABRICANTE ESTÁ BLOQUEANDO O APLICATIVO

Veja as instruções no ponto ‘As notificações não estão funcionando’.


O WIDGET OU A AGENDA NÃO ESTÃO ATUALIZANDO CORRETAMENTE

Veja as instruções no ponto ‘As notificações não estão funcionando’.


ESTOU VENDO UM ÍCONE DE ALARME NA BARRA DE STATUS

TimeTune usa alarmes de relógio para agendar notificações. Isso faz com que o ícone de alarme apareça na barra de status, mas é a única maneira de garantir a total precisão no Android 5.0 e superior.

No entanto, você pode ocultá-lo aqui: Configurações / Avançado / Método de agendamento.


NÃO CONSIGO OUVIR OU ALTERAR O SOM DE NOTIFICAÇÃO

  1. TimeTune / Configurações / Notificações / Canal de saída / verifique qual canal de saída está selecionado.
  2. Verifique os diferentes níveis de volume no dispositivo. Certifique-se de que o volume correspondente ao canal de saída no TimeTune não é silenciado.
  3. Leia a seção ‘As notificações não estão funcionando’.


A JANELA POP-UP NÃO APARECE

  1. Verifique a configuração da janela pop-up em TimeTune (Configurações / Notificações / Mostrar janelas pop-up). Você pode fazer o pop-up aparecer somente quando a tela está desligada, somente quando a tela está ativada, ou em ambos os casos.
  2. Leia a seção ‘As notificações não estão funcionando’.


A SINCRONIZAÇÃO DO GOOGLE AGENDA NÃO ESTÁ FUNCIONANDO

  1. Verifique se sua conta do Google foi ativada para sincronização: Configurações do dispositivo / Contas / Google / selecione sua conta / a opção ‘Calendário’ deve estar ativada para sincronização.
  2. A agenda mostra atividades acontecendo hoje, nos últimos sete dias e nos sete dias seguintes. Se você não tem eventos da agenda nesse intervalo, eles não serão exibidos.


O GOOGLE DRIVE NÃO APARECE COMO UMA OPÇÃO EM BACKUPS OU RESTAURAÇÕES

  1. Verifique se o aplicativo do Google Drive está instalado corretamente no seu dispositivo.
  2. Verifique se você está logado corretamente no aplicativo do Google Drive.
  3. Certifique-se de ter uma boa recepção de antena (o sistema pode ocultar a opção Google Drive, se não).


FAZER UM BACKUP NO GOOGLE DRIVE RESULTA EM UM ERRO

Isso acontece porque o Google Drive perdeu a sincronização com a nuvem.

Soluções possíveis:

  1. Aplicativo do Google Drive / Definições / Limpar cache.
  2. Aplicativo do Google Drive / faça login na sua conta / verifique se a conexão funciona corretamente.
  3. Reinicie seu dispositivo.
  4. Verifique se você pode salvar o backup em outra conta do Google Drive.