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Solução de Problemas

🔔 As notificações não estão funcionando

🔔 A notificação pop-up não aparece

🔄 O widget não estão atualizando

Estou vendo um ícone de alarme na barra de status

🔊 Não consigo ouvir o som de notificação

📆 A sincronização do Google Agenda não está funcionando

📆 Só posso planejar 30 dias no futuro

💾 O Google Drive não aparece como uma opção em backups manuais

💾 Fazer um backup no Google Drive resulta em um erro

👑 O aplicativo não reconhece minha licença premium

👑 Não consigo ver minha licença premium em um dispositivo secundário



🔔 As notificações não estão funcionando

O problema ocorre porque o fabricante do dispositivo implementou uma política agressiva de gerenciamento de bateria que bloqueia aplicativos de terceiros por padrão.

Além disso, lembre-se de que outros aplicativos como aplicativos antivírus, limpadores e economizadores de bateria também podem bloquear aplicativos de terceiros.

Para resolver o problema, siga as instruções de https://dontkillmyapp.com/

Além disso, você pode usar o seguinte aplicativo para testar seu dispositivo quanto a bloqueios:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urbandroid.dontkillmyapp

Se esses recursos não forem suficientes, recomendamos pesquisar ou solicitar nos fóruns de sua marca instruções sobre o modelo específico de seu dispositivo.



🔔 A notificação pop-up não aparece

Veja as instruções no ponto ‘As notificações não estão funcionando’.



🔄 O widget não estão atualizando

Veja as instruções no ponto ‘As notificações não estão funcionando’.



Estou vendo um ícone de alarme na barra de status

TimeTune usa alarmes de relógio para agendar notificações. Isso faz com que o ícone de alarme apareça na barra de status, mas é a única maneira de garantir a total precisão no Android 5.0 e superior.

No entanto, você pode ocultá-lo aqui: Configurações / Interface / Tarefas em segundo plano / Método de agendamento.



🔊 Não consigo ouvir o som de notificação

  1. Abra ‘Configurações / Notificações / Canal de som’ e verifique qual canal de saída está selecionado.
  2. Certifique-se de que o canal de volume correspondente não esteja silenciado no seu dispositivo.
  3. Veja as instruções no ponto ‘As notificações não estão funcionando’.



📆 A sincronização do Google Agenda não está funcionando

Verifique se sua conta do Google foi ativada para sincronização:

Configurações do dispositivo / Contas / Selecione sua conta do Google / Sincronização de conta / As opções ‘Calendário’ e ‘Google Calendar’ devem estar habilitadas para sincronização.



📆 Só posso planejar 30 dias no futuro

Embora a seção ‘Agenda’ mostre apenas 30 dias no futuro, você pode planejar blocos e modelos para qualquer data.

Blocos: Agenda / Clique no botão redondo / Novo bloco / Altere a data do bloco para qualquer data no futuro (o bloco aparecerá na seção ‘Blocos’ e também na agenda quando a data chega).

Modelos: Agenda / Menu no topo / Calendário de modelos / Clique em qualquer data / Aplicar modelo.

A limitação de 30 dias na agenda acontece por questões técnicas, mas nossa intenção é evitar esse limite em atualizações futuras.



💾 O Google Drive não aparece como uma opção em backups manuais

  1. Verifique se o aplicativo do Google Drive está instalado corretamente no seu dispositivo.
  2. Verifique se você está logado corretamente no aplicativo do Google Drive.
  3. Certifique-se de ter uma boa recepção de antena (o sistema pode ocultar a opção Google Drive, se não).



💾 Fazer um backup no Google Drive resulta em um erro

Isso acontece porque o Google Drive perdeu a sincronização com a nuvem.

Soluções possíveis:

  1. Aplicativo do Google Drive / Configurações / Limpar cache.
  2. Aplicativo do Google Drive / faça login na sua conta / verifique se a conexão funciona corretamente.
  3. Reinicie seu dispositivo.
  4. Verifique se você pode salvar o backup em outra conta do Google Drive.



👑 O aplicativo não reconhece minha licença premium

Se você usa várias contas do Google no seu dispositivo, o problema pode ocorrer porque o sistema está usando a conta errada para verificar a licença.

Para resolver o problema, instale o TimeTune depois de fazer login no Google Play com a conta que você usou para fazer a compra (lembre-se de fazer backup dos seus dados antes de desinstalar e reinstalar o aplicativo).



👑 Não consigo ver minha licença premium em um dispositivo secundário

Depois de adquirir uma licença, pode levar até 24 horas para que ela seja propagada para outros dispositivos. Às vezes, reiniciar o dispositivo secundário ajuda a forçar a verificação da licença.

Além disso, leia a seção ‘O aplicativo não reconhece minha licença premium’.